Baixar WhatsApp Business APK 2021: um guia completo
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo, mostraremos como baixar o aplicativo WhatsApp Business, quais recursos ele oferece, quais benefícios ele traz e como ele se compara ao aplicativo WhatsApp normal.
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O que é o WhatsApp Business e por que usá-lo?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para pequenas empresas se conectarem com seus clientes na plataforma que já utilizam e confiam. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e criptografia de ponta a ponta. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
Para começar a usar o aplicativo WhatsApp Business, você precisa baixá-lo na Google Play Store ou na Apple App Store. Você pode usar o mesmo número de telefone da sua conta do WhatsApp Messenger ou um diferente. Se você usar o mesmo número, terá que migrar sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Você também pode usar os dois aplicativos simultaneamente, desde que estejam vinculados a números diferentes.
Depois de baixar o aplicativo, você precisa verificar o número de telefone da sua empresa, definir o nome da empresa, criar um perfil comercial e criar um catálogo, se desejar. Você pode começar a conversar com seus clientes tocando no ícone de bate-papo ou digitalizando seus códigos QR.
Funcionalidades do WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business possui vários recursos que ajudam você a administrar seus negócios com eficiência e eficácia. Aqui estão alguns deles:
Perfil de negócios
Você pode criar um perfil para sua empresa que inclua informações importantes, como nome da empresa, logotipo, categoria, descrição, endereço, site, links de mídia social e muito mais. Isso ajudará seus clientes a conhecê-lo melhor e a confiar mais em você.
Ferramentas de mensagens
Você pode usar várias ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens de seus clientes. Por exemplo, você pode usar rótulos para organizar seus chats em categorias como novos clientes, pedidos pendentes ou pagamentos concluídos. Você também pode usar mensagens de boas-vindas para dar as boas-vindas a novos clientes, mensagens de ausência para avisá-los quando você não estiver disponível e respostas rápidas para responder a perguntas frequentes.
Catálogo
Você pode exibir e compartilhar seus produtos e serviços em sua conta comercial criando um catálogo. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e códigos para cada item em seu catálogo. Seus clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo.
Ligação curta
Você pode gerar um link curto que permite que novos clientes iniciem uma conversa com você facilmente. Você pode compartilhar este link em seu site, plataformas de mídia social ou outros canais. Quando os clientes clicarem no link, eles serão redirecionados para sua janela de bate-papo no WhatsApp.
Benefícios do WhatsApp Business
Usar o WhatsApp for Business pode trazer muitos benefícios que podem melhorar a experiência do cliente e impulsionar suas vendas. Aqui estão alguns deles:
Segurança
O WhatsApp é conhecido por seu alto nível de segurança e privacidade. Todas as suas mensagens e chamadas são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que apenas você e seus clientes podem vê-las ou ouvi-las. Ninguém, nem mesmo o WhatsApp, pode acessá-los. Isso significa que você pode proteger seus dados comerciais e a privacidade de seus clientes contra hackers, golpistas ou terceiros.
Interface de usuário
O WhatsApp possui uma interface de usuário simples e intuitiva que facilita o uso para você e seus clientes. Você pode enviar e receber mensagens de texto, voz, vídeo e documentos, além de fazer chamadas de voz e vídeo com apenas alguns toques. Você também pode usar emojis, adesivos e GIFs para adicionar um pouco de diversão e personalidade às suas conversas.
Popularidade
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais usados no mundo, especialmente em regiões como Índia, Brasil, México e África do Sul. Isso significa que você pode atingir um público grande e diversificado de clientes em potencial que já conhecem o aplicativo e o preferem a outros canais de comunicação. Você também pode aproveitar o efeito boca a boca incentivando seus clientes a compartilhar sua conta comercial com amigos e familiares.
Satisfação do cliente
O WhatsApp pode ajudá-lo a melhorar a satisfação do cliente, fornecendo um serviço rápido, conveniente e personalizado. Você pode responder às dúvidas, comentários e reclamações de seus clientes em tempo real, bem como enviar atualizações, confirmações, lembretes e ofertas. Você também pode construir relacionamento e confiança com seus clientes usando um tom amigável e informal, além de mostrar seu lado humano.
WhatsApp Business x WhatsApp
O WhatsApp Business é diferente do WhatsApp de várias maneiras. Aqui estão algumas das principais diferenças e semelhanças entre os dois aplicativos:
Whatsapp Business
Projetado para pequenas empresas
Projetado para uso pessoal
Permite criar um perfil comercial
Permite criar um perfil pessoal
Oferece ferramentas de mensagens como marcadores, mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas
Não oferece ferramentas de mensagens
Permite criar um catálogo de seus produtos e serviços
Não permite criar um catálogo
Gera um link curto para sua conta comercial
Não gera um link curto para sua conta pessoal
Suporta WhatsApp Web e WhatsApp Desktop
Suporta WhatsApp Web e WhatsApp Desktop
Fornece criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens e chamadas
Fornece criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens e chamadas
Requer um número de telefone para registrar e verificar sua conta
Requer um número de telefone para registrar e verificar sua conta
Podem ser usados simultaneamente com o WhatsApp desde que estejam vinculados a números diferentes
Podem ser usados simultaneamente com o WhatsApp Business desde que estejam vinculados a números diferentes
Como escolher a melhor opção para o seu negócio
A melhor opção para o seu negócio depende das suas necessidades, objetivos e preferências. Se você é um pequeno empresário que deseja se comunicar com seus clientes de forma pessoal e profissional, o WhatsApp Business é a escolha ideal para você. Isso ajudará você a mostrar sua identidade de marca, automatizar seu fluxo de trabalho e aumentar suas vendas. No entanto, se você é uma empresa de médio a grande porte que precisa se comunicar com milhares ou milhões de clientes em grande escala, considere usar a plataforma WhatsApp Business. Ele permitirá que você integre o WhatsApp com seus sistemas existentes, use chatbots ou agentes ao vivo e acesse análises avançadas.
Conclusão
Concluindo, o WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes na plataforma que já amam e confiam. Ele oferece muitos recursos que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência e eficácia, como um perfil comercial, ferramentas de mensagens, um catálogo e um link curto. Ele também traz muitos benefícios que podem melhorar a experiência do cliente e impulsionar suas vendas, como segurança, interface do usuário, popularidade e satisfação do cliente. Se você deseja baixar o aplicativo WhatsApp Business gratuitamente, pode encontrá-lo na Google Play Store ou na Apple App Store. Como alternativa, se você quiser usar a plataforma de negócios do WhatsApp para empresas maiores, entre em contato diretamente com o WhatsApp ou trabalhe com um de seus parceiros.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender o que é o WhatsApp Business e como ele pode ajudar você a expandir seus negócios. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Gostaríamos muito de ouvir de você!
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo para pequenas empresas que permite que elas se comuniquem com seus clientes de forma pessoal e profissional. O WhatsApp Business Platform é uma solução para empresas de médio a grande porte que permite que elas se comuniquem com seus clientes em escala por meio de acesso programático.
Como posso mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business?
Você pode mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business baixando o aplicativo WhatsApp Business e verificando seu número de telefone comercial. Você pode usar o mesmo número da sua conta do WhatsApp ou um diferente. Se você usar o mesmo número, terá que migrar sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business.
Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
Sim, você pode usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números diferentes. Você também pode usar os dois aplicativos em dispositivos diferentes com o mesmo número, mas apenas um aplicativo pode estar ativo por vez.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e toque em Mais opções (ícone de três pontos) > Configurações > Conta > Excluir minha conta.
Digite seu número de telefone no formato +[código do país][número do telefone] e toque em EXCLUIR MINHA CONTA.
Selecione um motivo para excluir sua conta e toque em EXCLUIR MINHA CONTA novamente.
Observe que excluir sua conta apagará seu histórico de bate-papo, removerá você de todos os grupos, excluirá seu backup e revogará seu registro.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business enviando um e-mail para smb@support.whatsapp.com ou preenchendo este formulário. Você também pode visitar a Central de Ajuda para obter mais informações e recursos. 0517a86e26